“Inolvidables Vacaciones»

Para mí, Palladium Riviera Maya es un lugar especial donde voy a relajarme, a pasar unos días de tranquilidad y desconexión.

Como habitual del complejo Palladium (llevo varios años seguidos), el pasado agosto’16 vi el cambio que están realizando continuamente para mejorar instalaciones y que nos sintamos como en casa (así me siento yo, como en una segunda residencia).

Los lobbys del Kantenah y Colonial han sido renovados, sorprendiéndome gratamente. Me han encantado, nueva decoración, nuevas luces, nuevo mobiliario, más cómodo y original.

El Sports Bar, increíble, decoración e iluminación nueva, todo genial y mucho más amplio. El lugar ideal donde degustar unos buenos snacks y cervezas si te gusta el deporte. Y si no te gusta….también!!

 

Los buffets, estupendos (estoy más de una semana) y no se hacen repetitivos, pues tienes una amplia variedad de platos. Ya observé un cambio el año pasado pero este año me ha sorprendido mucho más.
Se preocupan mucho de las personas que necesitan una dieta especial, ya sea por algún tipo de intolerancia alimenticia, alergias, dietas especiales, vegana, vegetariana, etc. Este año me he fijado que todo está mejor indicado con cartelitos que hacen referencia a este tipo de situaciones.

Además, si lo comentas te dan una tarjeta donde indica la situación que tienes, y que has de presentar a tu llegada al buffet o restaurant. Con gusto saldrá el chef de sala y te hará un “tour” explicándote y detallándote lo que puedes o no puedes comer. Yo tengo una alergia alimentaria y es mucho más sencillo, pues con este servicio puedes comer tranquilo sin necesidad de estar preocupado por si lleva algo que te sentará mal.

Los empleados muy amables y educados, aunque algo lentos a la hora de servir las bebidas, aunque nos tenemos que acostumbrar al ritmo (estamos de vacaciones) y que todos pedimos a la vez; pero si que es verdad que a los cerveceros nos gusta la cerveza con su crema.

Los restaurantes a la carta “temáticos”, como siempre con sus colas de las personas sin reserva previa que piensan que con una propina se cuelan (en algún caso si, seamos sinceros). El nuevo código de vestimenta me parece genial pues el hecho de poder ir con bermudas de vestir (en vez de pantalón largo como hasta ahora), te evita pasar más calor de la necesaria por el clima y un peso que nos quitamos de encima en la maleta jaja…

Tengo que quejarme de que no tiene lógica que una persona diga que un bañador son bermudas (pues al día siguiente esta en la piscina bañándose), colocando en un conflicto al empleado que esta en la recepción; si uno quiere ir así, puede ir al buffet. He visto chicas en pantalón corto de deporte y bambas deportivas. Si quieres ir al restaurante a la carta salvo que te hayan perdido la maleta (que es una putada) no creo que hayan excusas para ir con esa pinta; a todos nos gusta arreglarnos un poco así como respetar las normas que pone el hotel.

Referente a los nuevos restaurantes a la carta:

El restaurante español LA LOLA: decoración impresionante, muy original todo el techo lleno de las famosas castañuelas!!! una iluminación excelente, acogedor, amplio, con la luz tenue en sus mesas para ese momento especial. El servicio un poco lento, se podría mejorar bastante la espera entre plato y plato. Amplio surtido de entrantes a modo de buffet, muchos canapés donde escoger y muy bien presentados.

El restaurante brasileño RODIZIO, ha sido reformado. Todo nuevo, distribución, mobiliario, decoración….todo. La comida excelente.

Este año hemos disfrutado de la Suite Ambassador, he tenido una experiencia INCREÍBLE, gracias al Palladium Travel Club, os lo agradecemos de corazón.
Los equipos electrónicos funcionaban correctamente y la habitación sensacional, enorme, luminosa, preciosa….creo que me quedo corto al describirla (adjunto fotos). Agradecer al Sr. Jose Itza sus servicios durante nuestra estancia, limpieza impecable y puntual. De verdad, mis felicitaciones por su excelente forma de trabajar así como de ser una persona amable y simpática.

Este año por primera vez probamos el “ROOM SERVICE” (servicio de habitaciones). Perfecto para días de lluvia o días que por el motivo que sea no te apetece volver a salir de la habitación. La entrega de la comida en los tiempos señalados. La atención telefónica de la Srta.Tatiana, genial y muy amable. Aún llegan calientes los platos a la habitación. Todo muy bien presentado y empaquetado para que no se derrame o caiga algo sobre la comida mientras la transportan. Una buenísima opción que cumplió nuestras expectativas.

A comentar también que este verano cambiaron las tumbonas de las albercas grandes. No sabéis lo que lo agradecemos…..las antiguas no se podían estirar del todo y algunas estaban deterioradas. Las nuevas se extienden por completo y son más fáciles de manejar.

También comentar que el hotel está habilitando más accesos para personas con movilidad reducida, o familias con carritos de bebé, etc.

Este año nuestras vacaciones fueron muy especiales. Así como de especiales son las personas que lo hicieron posible: los grandes y maravillosos equipos de PALLADIUM TRAVEL CLUB, People Of Palladium POP y Palladium Ya os lo dijimos en persona pero no nos cansaremos de repetirlo una y otra vez….GRACIAS, GRACIAS Y MIL GRACIAS a Sergio Bermejo, Memo, Iván Reyes, Esmeralda, Ana, Garvéy, Joaquin Vilches, Laura, Daniel, Sharon, Yavel y Malta Calderon (perdonad si nos olvidamos a alguien). Malta, aún se nos saltan las lágrimas al releer tu carta!!. De verdad que fueron unas vacaciones llenas de emoción y sentimientos, unas vacaciones INOLVIDABLES.

Por: Francisco Bellido.

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