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Carolyn y Peter en el Grand Palladium Vallarta.

2011 fue un año importante para Peter y Carolyn Gittinger, dos de nuestros miembros más leales que se convirtieron parte de Palladium Travel Club en esa fecha.

Ellos conocieron los Hoteles Palladium en Punta Cana, la primera vez que viajaban a otro país, una vez que entraron a nuestra presentación decidieron decir sí a la mejor opción para vivir unas vacaciones inolvidables.

La linda pareja Gittinger de Pennsylvania visitaron recientemente nuestro  complejo en Riviera Maya, donde tuvimos la oportunidad de hablar con ellos acerca de su experiencia como socios. Esta es la entrevista que les hicimos … ¡Disfrutenla!

1. ¿Cuál es la mejor parte de ser miembro de Palladium Travel Club?
Yo tendría que decir que la oportunidad de viajar con mayor frecuencia, conocer gente, y tener tanto la cantidad como la calidad de experiencias que de otro modo no podríamos haber tenido. Lo simple que es organizar unas vacaciones, la empresa, así como la consistencia de la calidad del servicio.

2. Describir Palladium Travel Club en 3 palabras y por qué eligió estas palabras.

• Servicio – Nos unimos a  Palladium Travel Club inicialmente por el valor, ya que queríamos ahorrar dinero en nuestras vacaciones. Sin embargo, lo que realmente nos hizo enamorarnos del Club es el excelente nivel de servicio que se nos ofrece en cada etapa del proceso del Travel Club: reservas, servicio de consejería previa a la llegada. A partir de Reservas, donde Anita, Martina, y Cody siempre nos están proporcionando asistencia, el servicio de conserjería previa a la llegada que recibimos … especialmente en la planificación de las celebraciones especiales de aniversario y cumpleaños. Durante la estancia en el resort, nos dieron excelente atención por parte de los servicios de conserjería, relaciones con los huéspedes, y la gestión … incluyendo la oportunidad de tener reservas en los temáticos. Además, el personal del hotel nos hace sentir como en casa y especial cuando se viaja a Palladium.

• Todo incluido – Palladium Travel Club ofrece una gran cantidad de beneficios por encima de los Resorts con todo incluido, como traslados al aeropuerto, una excursión incluida, regalo de bienvenida, o dinero Palladium para comprar regalos para la familia y amigos.

• Familia-El lema «De Huesped a Familia»  realmente cobra vida para nosotros. Cuando llegamos a un complejo Palladium, nos sentimos inmediatamente como en casa. Experimentanos no solo una excelencia en el servicio sino una calidez y amor de parte de todos.  Este tipo de experiencia es algo que el dinero realmente no puede «comprar», sino que proviene de la perspectiva única de cada empleado Travel Club. Nuestras vacaciones se han convertido en una serie de «reuniones familiares».

3. ¿Cuál de los beneficios que le gustan más?
La capacidad de hacer reservas cenas en los temáticos hace que disfrutes mucho más de tu tiempo. Rara vez  esperamos por una mesa y cuando lo hacemos es solo por pocos minutos. Los transfers al aeropuerto son un beneficio muy valioso. Pero, probablemente, mi favorito es el de servicios de conserjería antes del viaje … que me permitió sorprender a mi esposa con una cena especial en la playa con músicos que llegaron entre el plato principal y el postre. Todo el evento se dio sin problemas, y mi esposa estaba muy sorprendida.

Peter y Carolyn in the members beach lounge with Ernesto.

Peter y Carolyn en el lounge de socios de Riviera Maya conErnesto.

4. Solemos decir que somos una familia, ¿Te sientes como en casa aquí con nosotros?
Absolutamente … tenemos familia en cada resort. A mi literalmente me reciben con los brazos abiertos … abrazos enormes que casi me han derribado … y con verdadero calor que toca el corazón. Y varias veces  las lágrimas se hicieron presentes cuando teniamos que decir adiós.

5. ¿Cuáles son los mejores resorts para ustedes?
Punta Cana y Riviera Maya son probablemente los dos favoritos, debido a su tamaño y a que en estos se encuentra Royal Suites. Riviera Nayarit también fue muy agradable … íntimo. Ofrecía un sabor y una experiencia muy diferente. Jamaica ofrece una hermosa arquitectura y bonitas vistas. Hemos disfrutado mucho cada complejo que hemos visitado.

6. ¿Qué le dirías a otros acerca de Palladium Travel Club?
Para mí, es la única forma en la que deseo viajar. Creo que ofrece un equilibrio de ambos: ahorro y mejores vacaciones, experiencias que agregan valor a todos los días.

Peter and Carolyn in the buggies tour at Punta Cana

Peter and Carolyn en el tour de Buggies en Punta Cana

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